Notre offre 3i évolue
Découvrez les échéances et les alternatives proposées par Rexel
Avant juin 2024
Aucun changement pour vous. Vous continuez à bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités du logiciel : maintenance, mises à jour du logiciel, assistance technique, sauvegarde et téléchargement de fichiers KNX, tarification personnalisée sur les produits.
Après juin 2024
Votre tarification personnalisée sur les produits est maintenue. En revanche, tous les autres services ne sont plus disponibles : maintenance, mises à jour du logiciel, assistance technique, sauvegarde/téléchargement de fichiers KNX.
Pour bénéficier d’une continuité de service, évoluez vers une alternative offerte par Rexel.
Abonnés 3i, évoluez vers de nouveaux services et choisissez l'alternative qui vous ressemble
Abonnés 3i PLUS
Abonnés 3i Configuration
Abonnés 3i Conception
J’utilise ETS
Rexel vous accompagne pour
gagner en efficacité
- • Accédez à l’application ETS Apps pour la création du fichier de configuration des chantiers KNX dans energeasy connect
- • Importez des fichiers KNX de ETS Apps vers EConnect PRO
- • Importez/Exportez des fichiers (chantiers) dans un espace de stockage dédié EConnect PRO
- • Bénéficiez de 3 mois d’abonnement gratuits la première année
- • Bénéficiez du niveau de service alloué aux abonnés EConnect PRO
- ○ Priorisation des demandes
- ○ Demande de rappel
- ○ Visio-assistance
- ○ Réservation d’un créneau d’assistance avec un expert Rexel
Je souhaite utiliser ETS
Rexel vous accompagne pour
gagner en autonomie
- • Formation ETS Apps dispensée par les équipes Rexel pour maîtriser toutes les technologies autour du KNX
- • Aide à la prise en main des outils ETS/EConnectETS.App
- • Accompagnement à la mise en service : recevez une configuration prête à l’installation
- • Bénéficiez de la conversion de vos fichiers 3i en ETS à la demande
- • Bénéficiez du niveau de service alloué aux abonnés EConnect PRO
- ○ Priorisation des demandes
- ○ Demande de rappel
- ○ Visio-assistance
- ○ Réservation d’un créneau d’assistance avec un expert Rexel
Je n’utilise pas ETS
Rexel vous accompagne pour
gagner du temps
Expression du besoin :
- • Réalisez votre expression de besoin en toute autonomie avec Esabora Schema ou envoyez aux experts la version numérique de votre schema électrique.
Accompagnement de Rexel :
- • Qualification & chiffrage de votre projet
- • Conception de projets KNX via ETS : confiez la conception et la configuration de vos projets ETS à nos experts qualifiés et certifiés KNX.
- • Programmation Prêt-à-poser KNX : validez l’ensemble de l’installation des produits et la conformité du projet avec nos experts
- • Accompagnement à la mise en service sur rendez-vous : recevez une configuration prête à l’installation
- • Bénéficiez du niveau de service alloué aux abonnés EConnect PRO
- ○ Priorisation des demandes
- ○ Demande de rappel
- ○ Visio-assistance
- ○ Réservation d’un créneau d’assistance avec un expert Rexel
Abonnez-vous à EConnect PRO et bénéficiez de multiples avantages
Abonnement à EConnect PRO
14,90€HT/mois
- • Conversion de fichiers 3i en ETS
- • Accès aisé à l’ensemble des fichiers dans l’espace de stockage dédié EConnect PRO (import/export)
- • Avantages des abonnés
- ○ Numéro d’appel dédié
- ○ Priorisation des appels/demandes auprès des experts
- ○ Visio-assistance
- ○ Prise de rdv en ligne avec les experts & demande de rappel
Abonnement EConnect PRO obligatoire pour importer un projet ETS sur une box energeasy connect.
Prestation de conversion de fichiers 3i en ETS
40€HT
• Conversion de fichiers 3i en fichiers ETS
- • Réception de fichiers simplement par mail
- • Récupération et hébergement de fichiers sur le support de son choix
Prestation fortement conseillée pour tous les clients de l’ancienne offre 3i, avec souscription ou non à l’abonnement EConnect PRO.
Gagnez du temps en bénéficiant de nouveaux services spécialement conçus pour couvrir l'ensemble de vos besoins
Prestations
1
Conception de projets KNX via ETS
Confiez la conception et la configuration de vos projets ETS
à nos experts
2
Programmation : Prêt-à-Poser KNX
Recevez une configuration prête à l’installation
3
Accompagnement à la mise en service KNX 4H
Validez l’ensemble de l’installation des produits et la conformité du projet avec nos experts
4
Accompagnement à la reprogrammation KNX 4H
Faites évoluer le projet de votre client avec nos experts : extension du chantier, modification d’un paramètre, reprogrammation d’un produit à la suite d’un SAV
5
Conversion des projets 3i en fichiers ETS
Transformez vos produits 3i en projet ETS
Formations
1
Formation ETS APPs
Maîtrisez l’application ETS Apps pour configurer vos équipements KNX pour energeasy connect
2
Certification KNX Basic « Partner »
Maîtrisez le logiciel ETS pour des usages simples (éclairage, ouvrants, etc.)
3
Certification KNX Advanced
Maîtrisez le logiciel ETS pour des usages avancés (chauffage, climatisation, etc.)
Questions/réponses
Découvrez toutes les réponses à vos questions sur l’évolution de l’offre 3i.
Pour résilier votre abonnement 3i (PLUS, Configuration, Conception), vous devez vous rapprocher de votre commercial Rexel. Votre expert domotique peut également vous accompagner dans cette démarche et vous conseiller vers l’offre la plus adaptée pour une continuité de service.
Vous pouvez le contacter via l’adresse e-mail suivante : support@econnectpro.zendesk.com
Non, vous pouvez utiliser la version gratuite d’ESABORA (dans le cadre de l’évolution de l’offre 3i).
Il existe des tutoriels pour vous accompagner pas à pas dans l’utilisation du logiciel Esabora Schema. Par ailleurs, Esabora propose régulièrement des webinaires dédiés pour faciliter l’utilisation du logiciel, n’hésitez pas à vous inscrire pour en découvrir d’avantage. Pour finir, le support technique est à votre disposition au : 04 69 68 82 10.
- Dans le cadre de l’évolution de l’offre 3i, Rexel vous propose plusieurs solutions en fonction de votre abonnement initial qui intègrent le stockage de vos fichiers. Cependant, si vous n’avez pas encore choisi parmi l’une des alternatives proposées, vous pouvez opter pour l’un des deux services ci-dessous pour la conservation sécurisée sur le long terme de vos fichiers KNX :
- 1. EConnect PRO, avec ses nombreux avantages incluant un espace de stockage dédié pour la sauvegarde de l’ensemble de vos fichiers KNX (14,90€/mois)
- 2. Une prestation payante de transfert de fichiers (40€HT)
Plus d'information
Vous souhaitez plus d’information sur l’évolution de l’offre 3i et les solutions proposées ?