Notre offre 3i évolue
Découvrez les échéances et les alternatives proposées par Rexel
Avant juin 2024
Aucun changement pour vous. Vous continuez à bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités du logiciel : maintenance, mises à jour logicielle, assistance technique, sauvegarde et téléchargement de fichiers KNX (3iSERV), tarification personnalisée sur les produits.
Après juin 2024
Votre tarification personnalisée sur les produits est maintenue. En revanche, tous les autres services ne sont plus disponibles : maintenance, mises à jour du logiciel, assistance technique, sauvegarde/téléchargement de fichiers KNX (3i SERV).
Pour bénéficier d’une continuité de service, il est fortement conseillé d’évoluer vers une alternative offerte par Rexel.
Abonnés 3i PLUS
Évoluez vers le service EConnect PRO et bénéficiez de nombreuses fonctionalités
- • Accédez à l’application ETS Apps pour la création du fichier de configuration des chantiers KNX dans energeasy connect
- • Importez des fichiers KNX de ETS Apps vers EConnect PRO
- • Importez/Exportez des fichiers (chantiers) dans un espace de stockage dédié EConnect PRO
- • Bénéficiez de 3 mois d’abonnement gratuits la première année
- • Bénéficiez du niveau de service alloué aux abonnés EConnect PRO
- ○ Priorisation des demandes
- ○ Demande de rappel
- ○ Vidéo-assistance
- ○ Possibilité de réserver un créneau d’assistance de 30 minutes avec un expert Rexel
Abonnés 3i Configuration
Évoluez vers de nouveaux services et choisissez l'alternative qui vous ressemble
1
J’utilise ETS
2
Je souhaite utiliser ETS
3
Je n’utilise pas ETS
Gain en autonomie : vous maîtrisez l’outil ETS Apps pour gérer vos chantiers KNX en toute simplicité
Satisfaction : vous maîtrisez les technologies pour conseiller au mieux vos clients sur les équipements adaptés à leurs besoins
Rexel vous accompagne
Rexel vous propose une palette de services et de formations pour répondre à vos attentes
Prestations
Confiez la conception et la configuration de vos projets ETS à nos experts
Validez l’ensemble de l’installation des produits et la conformité du projet avec nos experts
Recevez une configuration prête à l’installation
Faites évoluer le projet de votre client avec nos experts : extension du chantier, modification d’un paramètre, reprogrammation d’un produit à la suite d’un SAV
Transformez vos projets 3i en projets ETS
Transformez vos projets 3i en projets ETS
Formations
Maîtrisez l’application ETS Apps pour configurer vos équipements KNX pour energeasy connect
Maîtrisez le logiciel ETS pour des usages simples (éclairage, ouvrants, etc.)
Maîtrisez les usages avantés du logiciel ETS et améliorez vos connaissances « métier »
Abonnement au service
EConnect PRO
Les experts Rexel assurent :
La qualification et le chiffrage (matériels et services) de votre chantier
La programmation des équipements avec étiquettes signalétiques (activation du contrôleur energeasy connect, personnalisation de l’installation)
L’édition d’un rapport de configuration
L’expédition de la commande vers une agence Rexel de proximité
Gain en autonomie : vous maîtrisez l’outil ETS Apps pour gérer vos chantiers KNX en toute simplicité
Satisfaction : vous maîtrisez les technologies pour conseiller au mieux vos clients sur les équipements adaptés à leurs besoins
Vous devenez expert
Formation ETS Apps dispensée par les équipes Rexel pour maîtriser toutes les technologies autour du KNX
Rexel vous accompagne
Rexel vous propose une palette de services et de formations pour répondre à vos attentes
Prestations
Confiez la conception et la configuration de vos projets ETS à nos experts
Validez l’ensemble de l’installation des produits et la conformité du projet avec nos experts
Recevez une configuration prête à l’installation
Faites évoluer le projet de votre client avec nos experts : extension du chantier, modification d’un paramètre, reprogrammation d’un produit à la suite d’un SAV
Transformez vos projets 3i en projets ETS
Transformez vos projets 3i en projets ETS
Formations
Maîtrisez l’application ETS Apps pour configurer vos équipements KNX pour energeasy connect
Maîtrisez le logiciel ETS pour des usages simples (éclairage, ouvrants, etc.)
Maîtrisez les usages avantés du logiciel ETS et améliorez vos connaissances « métier »
Abonnement au service
EConnect PRO
Les experts Rexel assurent :
La qualification et le chiffrage (matériels et services) de votre chantier
La programmation des équipements avec étiquettes signalétiques (activation du contrôleur energeasy connect, personnalisation de l’installation)
L’édition d’un rapport de configuration
L’expédition de la commande vers une agence Rexel de proximité
Gain d’efficacité : vous exprimez votre besoin et Rexel vous accompagne pas à pas dans la réalisation de votre chantier pour vous faire gagner du temps
Satisfaction : vous bénéficiez de l’expertise Rexel
Vous exprimez votre besoin sur l’outil Esabora Schema (gratuit)
Vous réalisez votre schema d’implantation sur le logiciel Esabora schema en toute simplicité grâce à des tutoriels qui vous accompagnent par à pas à chaque étape
Vous devenez expert
Formation ETS Apps dispensée par les équipes Rexel pour maîtriser toutes les technologies autour du KNX
Rexel vous accompagne
Rexel vous propose une palette de services et de formations pour répondre à vos attentes
Prestations
Confiez la conception et la configuration de vos projets ETS à nos experts
Validez l’ensemble de l’installation des produits et la conformité du projet avec nos experts
Recevez une configuration prête à l’installation
Faites évoluer le projet de votre client avec nos experts : extension du chantier, modification d’un paramètre, reprogrammation d’un produit à la suite d’un SAV
Transformez vos projets 3i en projets ETS
Transformez vos projets 3i en projets ETS
Formations
Maîtrisez l’application ETS Apps pour configurer vos équipements KNX pour energeasy connect
Maîtrisez le logiciel ETS pour des usages simples (éclairage, ouvrants, etc.)
Maîtrisez les usages avantés du logiciel ETS et améliorez vos connaissances « métier »
Abonnement au service
EConnect PRO
Les experts Rexel assurent :
La qualification et le chiffrage (matériels et services) de votre chantier
La programmation des équipements avec étiquettes signalétiques (activation du contrôleur energeasy connect, personnalisation de l’installation)
L’édition d’un rapport de configuration
L’expédition de la commande vers une agence Rexel de proximité
Abonnés 3i Conception
Évoluez vers de nouveaux services avec Esabora Schema et notre prestations d'expertise Prêt-à-poser
Gain de temps : réalisez votre schema d’implantation et confiez le reste à Rexel. Les experts Rexel prennent en charge la conception et la configuration de votre chantier et vous livrent une configuration prête à être installée
Satisfaction : vous bénéficiez de l’expertise Rexel sur le KNX
Exprimer votre besoin
Des outils simples mises à dispositions
Réalisez facilement vos schémas KNX sur l’outil Esabora Schema en toute autonomie
OU
Bénéficiez de l’expertise Rexel : confiez-nous vos plans électriques au format numérique annotés de votre besoin KNX
Rexel vous accompagne
Des prestations réalisées par des équipes Rexel expérimentées et certifiées sur le KNX
1.Qualification et chiffrage (matériels et services)
2.Conception du projet ETS
3.Prêt-à-poser KNX
4.Accompagnement à la mise en service à distance sur rendez-vous
Vous êtes abonnés 3i et vous êtes encore en pleine réflexion sur le choix de l’une des solutions proposées par Rexel
Vous souhaitez une transition en toute sérénité pour assurer une continuitée de service ?
Rexel vous propose deux options de services pour la conservation sécurisée sur le long terme de vos fichiers KNX.
1. EConnect PRO, avec ses nombreux avantages incluant un espace de stockage
dédié pour la sauvegarde de l’ensemble de vos fichiers KNX
2. Une prestation payante de transfert de fichiers
Questions/réponses
Découvrez toutes les réponses à vos questions sur l’évolution de l’offre 3i.
Pour résilier votre abonnement 3i (PLUS, Configuration, Conception), vous devez vous rapprocher de votre commercial Rexel. Votre expert domotique peut également vous accompagner dans cette démarche et vous conseiller vers l’offre la plus adaptée pour une continuité de service.
Vous pouvez le contacter via l’adresse e-mail suivante : support@econnectpro.zendesk.com
Non, vous pouvez utiliser la version gratuite d’ESABORA (dans le cadre de l’évolution de l’offre 3i).
Il existe des tutoriels pour vous accompagner pas à pas dans l’utilisation du logiciel Esabora Schema. Par ailleurs, Esabora propose régulièrement des webinaires dédiés pour faciliter l’utilisation du logiciel, n’hésitez pas à vous inscrire pour en découvrir d’avantage. Pour finir, le support technique est à votre disposition au : 04 69 68 82 10.
- Dans le cadre de l’évolution de l’offre 3i, Rexel vous propose plusieurs solutions en fonction de votre abonnement initial qui intègrent le stockage de vos fichiers. Cependant, si vous n’avez pas encore choisi parmi l’une des alternatives proposées, vous pouvez opter pour l’un des deux services ci-dessous pour la conservation sécurisée sur le long terme de vos fichiers KNX :
- 1. EConnect PRO, avec ses nombreux avantages incluant un espace de stockage dédié pour la sauvegarde de l’ensemble de vos fichiers KNX (14,90€/mois)
- 2. Une prestation payante de transfert de fichiers (40€HT)
Plus d'information
Vous souhaitez plus d’information sur l’évolution de l’offre 3i et les solutions proposées ?